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7 months ago
Hallo @user_5a9bb7,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die freundlichen Telefonate.
Wir haben jetzt deinem Router schon mal zwei unterschiedliche WLAN-Namen gegeben.
Hier sind noch weitere Hinweis für ein zuverlässiges WLAN.
Der Rückruf für morgen ab 16:00 Uhr ist eingestellt. Dann kannst jetzt testen, ob es besser geworden ist.
Lieben Gruß, Melanie
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7 months ago
Wie wird sichergestellt, dass der Fehler nicht am Smartphone liegt? Haben andere drahtlose Geräte das Problem auch?
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from
7 months ago
Ja, das Handy wurde auch schon gewechselt, das Problem besteht.
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from
7 months ago
Hallo @user_5a9bb7
Das Problem mit den WLAN Abbrüchen besteht nun auch weiterhin, nachdem du die Namen geändert hattest?
Du hattest mit meiner Kollegin Melanie ja auch noch mal über die Option mit der Fritzbox gesprochen.
Am besten telefonieren wir noch mal. Wann bist du zu erreichen?
Viele Grüße
Raphaela
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Unlogged in user
from
7 months ago
Hi @user_5a9bb7,
da habe ich dich in einem unpassenden Moment erwischt, wir melden uns dann morgen nochmal bei dir.
Bis dann,
Sarah
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7 months ago
Hallo Anna,
leider habe ich dich erneut nicht erreicht.
Wie sieht es mit den Abbrüchen aus?
Wenn noch Klärungsbedarf besteht, melde dich gern mit einem Zeitfenster für den Rückruf hier im Beitrag.😀
Lieben Gruß, Melanie
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