Magenta Service App - keine Vertragsdaten dringend Hilfe benötigt

Question

Hallo,ich möchte die 300 MB Datenvolumen, die ich geschenkt bekam, aktivieren.In meiner Magenta App, welche bis vor einer Woche reibungslos funktionierte, werden plötzlich keinerlei Vertragsdaten geladen.Es erscheint keine Fehlermeldung sondern die App orgelt sich zu Tode, der kleine Kreis dreht sich unendlich und nichts passiert.Deinstallieren und neu installieren half nicht.Die bisherigen Tipps hier sind meiner Meinung nach für mich nicht zutreffend da meine Daten bis vor kurzem angezeigt wurden.Ich nutze das HTC 10 und bin ausschließlich Mobilfunkkunde.Vielen Dank und schöne GrüßeMartin

Michel89 · Accepted Answer

Probiere es morgen nochmal. Übers Wochenende waren/sind Wartungsarbeiten an den Mobilfunksystemen.

Klaus K. · Answer

Hallo Martin,das Phänomen tritt gelegentlich auf, wenn auf dem Handy für die App der Energiesparmodus aktiviert ist, bzw. wenn die App nicht davon ausgenommen wurde. Wollen sie das bitte noch kontrollieren? Und bei der Gelegenheit bitte noch „Daten sparen' ausschalten.Viele GrüßeKlaus K.

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