Gelöst
Speedport Smart (R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren
vor 7 Jahren
Guten Morgen,
ich habe seit dem 9.11.2017 einen neuen Router (Speedport Smart) und eine DSL 100-Verbindung. Seit einigen Tagen treten verstärkt Internet-Ausfälle auf, die ich nunmehr näher über die Systemmeldungen überprüft habe.
Es kommt zu der in der Überschrift aufgeführten Fehlermeldung, und zwar in folgender Frequenz:
9. - 30.11.2017 insgesamt 14x
1. - 31.12.2017 insgesamt 29x
1.1.2018 2x
3.1.2018 bisher 2x
Ich habe andere Forenbeiträge darüber gelesen, dass die Behebung des Fehlers nicht durch mich veranlasst werden kann und ein Techniker das überprüfen muss. Sollte ich etwas überlesen haben, bitte ich um Info, was ich meinerseits leisten kann, damit die Unterbrechungen aufhören.
Danke vorab
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vor 7 Jahren
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Guten Morgen,
ich hatte versprochen zu berichten, wenn der Techniker der Telekom dagewesen ist. Er kam gar nicht zu uns nach Hause, weil er das Problem schon vorher im Schaltkasten lokalisieren konnte. Schuld an den ständigen Verbindungsabbrüchen war ein Fehler in einem Kabel, das äußerst schlechte Messergebnisse aufwies.
In den Tagen davor kam es in der Spitze bis zu 13 Verbindungsabbrüchen! Das Problem scheint behoben. In den Systemmeldungen taucht in den letzten 3 Tagen nur noch ein Verbindungsabbruch auf, der vorgestern um kurz nach Mitternacht protokolliert wurde. Ich werde jetzt mal regelmäßig die Systemmeldungen überprüfen, um auch auszuschließen, dass die evt. von mir genutzten Powerline -Adapter eine Störquelle darstellen.
Herzlichen Dank nochmal hier für den Support und natürlich auch der Telekom für die schnelle Abhilfe
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Uneingeloggter Nutzer
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von