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7 years ago
@Jupp123: Zunächst einmal, was für einen Anschluss/Tarif hast Du? Bitte klicke auf diesen Link:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
und nenne und die Angaben, die unter Firmware-Version und unter Internet stehen. Nutzt Du Powerline -Komponenten?
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
5
Answer
from
7 years ago
Grüße
Alexander M.
Answer
from
7 years ago
Die Telekom hat einen Fehler in der Leitung lokalisiert. Der Techniker kommt kommenden Montag und dann schauen wir mal. Ich werde berichten.
Vielen Dank für Deine Unterstützung.
Answer
from
7 years ago
Guten Morgen,
ich hatte versprochen zu berichten, wenn der Techniker der Telekom dagewesen ist. Er kam gar nicht zu uns nach Hause, weil er das Problem schon vorher im Schaltkasten lokalisieren konnte. Schuld an den ständigen Verbindungsabbrüchen war ein Fehler in einem Kabel, das äußerst schlechte Messergebnisse aufwies.
In den Tagen davor kam es in der Spitze bis zu 13 Verbindungsabbrüchen! Das Problem scheint behoben. In den Systemmeldungen taucht in den letzten 3 Tagen nur noch ein Verbindungsabbruch auf, der vorgestern um kurz nach Mitternacht protokolliert wurde. Ich werde jetzt mal regelmäßig die Systemmeldungen überprüfen, um auch auszuschließen, dass die evt. von mir genutzten Powerline -Adapter eine Störquelle darstellen.
Herzlichen Dank nochmal hier für den Support und natürlich auch der Telekom für die schnelle Abhilfe
Unlogged in user
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from
7 years ago
@Jupp123 geben Sie mir bitte eine kurze Rückmeldung, sobald Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegt haben.
@UlrichZ vielen Dank für Deinen sehr hilfreichen Beitrag!
Grüße
Alexander M.
1
Answer
from
7 years ago
Ja, die Daten sind drin.
Danke
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Grüße
Alexander M.
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Guten Morgen,
ich hatte versprochen zu berichten, wenn der Techniker der Telekom dagewesen ist. Er kam gar nicht zu uns nach Hause, weil er das Problem schon vorher im Schaltkasten lokalisieren konnte. Schuld an den ständigen Verbindungsabbrüchen war ein Fehler in einem Kabel, das äußerst schlechte Messergebnisse aufwies.
In den Tagen davor kam es in der Spitze bis zu 13 Verbindungsabbrüchen! Das Problem scheint behoben. In den Systemmeldungen taucht in den letzten 3 Tagen nur noch ein Verbindungsabbruch auf, der vorgestern um kurz nach Mitternacht protokolliert wurde. Ich werde jetzt mal regelmäßig die Systemmeldungen überprüfen, um auch auszuschließen, dass die evt. von mir genutzten Powerline -Adapter eine Störquelle darstellen.
Herzlichen Dank nochmal hier für den Support und natürlich auch der Telekom für die schnelle Abhilfe
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