Solved

Sporadische Internet Ausfälle DRINGEN LÖSUNG GESUCHT

4 years ago

Seit heute Vormittag haben wir im 79367er Bereich MASSIVE Störungen!!! Es ist schlicht nicht möglich, zu arbeiten (Homeoffice, wichtige Position!!), oder die Kinder mit dem schulischen Internet zu verbinden!!

Vorher ging alles!! KEINE Änderungen - kam plötzlich!!

Der Techniker kann erst am Samstag kommen - das ist ein UNDING, wir sind auf das Netz angewiesen!!! Uns gehen stündlich 40 Euro flöten!! Kann das jemand von Euch beschleunigen??

DAnke und beste Grüße

 

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      4 years ago

      Wenn man schon die AGB zitiert dann komplett, die 24 Stunden gelten nämlich mit Vereinbarung eines Technikertermins als erfüllt. 

       

      Zusätzlich sei wiederholt auf die 97 % Verfügbarkeit hingewiesen. 

       

      Wenn der Grund für den Ausfall in deinem Heimnetz begründet liegt wäre der Einsatz des Technikers sogar kostenpflichtig. 

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