Hallo @Marcel M. 

Die Leitung ging 36 Stunden nach Meldung "von selbst" wieder. Der Techniker kam am Samstag (also ca 50 Stunden nach der Störung) und stellte eine ungenutzte, "blinde" Parallelschaltung von zwei Telefondosen im Haus fest, die er abstellte. Ansonsten lief und läuft es im Moment. Sollte diese "Parallelschaltung" der Grund gewesen sein? (Ging ja schon VORHER wieder) Wir haben seit über einem Jahr die bis dato funktionierende 100er Leitung und wohnen seit Hausbau 14 Jahre hier und haben an den Leitungen/Telefondosen nie irgendwas geändert... SEHR suspekt. Und: im Vertrag steht ja "9.4 Entstörungsfrist / RückmeldungBei Störungsmeldungen, die montags 0.00 bis freitags 20.00 Uhr ein-gehen, beseitigt die Telekom die Störung innerhalb von 24 Stunden (Entstörungsfrist) nach Erhalt der Störungsmeldung des Kunden, soweit diese Tage keine gesetzlichen Feiertage sind." Von daher sind die 36 Stunden, respektive 50 Stunden bis jemand hier war, deutlich zu lange, auch wenn wir nicht extra einen "V08" haben.. Egal - zur Zeit geht es ja und wir hoffen, dass es so bleibt.

Wenn man schon die AGB zitiert dann komplett, die 24 Stunden gelten nämlich mit Vereinbarung eines Technikertermins als erfüllt. 

Zusätzlich sei wiederholt auf die 97 % Verfügbarkeit hingewiesen. 

Wenn der Grund für den Ausfall in deinem Heimnetz begründet liegt wäre der Einsatz des Technikers sogar kostenpflichtig.