Gelöst
Spotify Premium Verknüpfung mit Partnerprogramm nicht möglich
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe nach einer kurzen Pause erneut Spotify Premium über mein Festnetz-Konto als Extra gebucht. Leider ist nach der erfolgten Aktivierung keine Konfiguration über die Telekom Partnerangebote Webseite möglich.
Vielleicht hat jemand der hier aktiven Moderatoren die Möglichkeit dies in meinem Sinne klären zu lassen. Vielen Dank vorab.
Es erscheint der bekannte Fehler.
Es ist ein Fehler aufgetreten
Leider konnte Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.
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Gelöst
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vor 5 Jahren
@A-handreas
Du hast irgendwo falsch geklickt.
Du gehst auf
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/index.html
Dann auf die Kategorie, wo Spotifi ist, da erscheint dann 1x angemeldet, dort ist ein unscheinbarer Link.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
das habe ich natürlich alles gemacht. Ich bin auch an der Stelle wie von Dir beschrieben (siehe Bild), wenn ich dort den Link anklicke " Sie können ihr Produkt jetzt hier konfigurieren" komme ich auf die Partnerseite mit der Fehlermeldung (siehe 1. Post), weil im Hintergrund anscheinend etwas schief gelaufen ist. Oder?
2020-01-21 09_00_59-Telekom _ Kundencenter.png
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @A-handreas,
wie soeben telefonisch besprochen, gibt es einen alternativen Link. Bitte probieren Sie es einmal hier und sagen mir anschließend Bescheid, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Martina H:
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
wir müssen da noch einmal nachfassen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo liebes Team,
gibt es irgendwelche Neuigkeiten zu dem Fall?
VG
A-handreas
Antwort
von
vor 5 Jahren
nein, leider noch nicht. Wir haben dazu eine interne Anfrage laufen, die in Bearbeitung ist.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
14
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Diandra... Danke für's Melden... Ja, ich gehe auch von einer "Verwirrung" des Systems aus. Ich werde die Option dann jetzt wieder direkt bei Spotify buchen - ich gehe davon aus, dass Ihr eine entsprechende Gutschrift einstellt, weil es ja trotzdem momentan kostenpflichtig bei Euch läuft.
Hab ich noch ein To Do, oder merkt Ihr die Kündigung jetzt vor?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Unterstützung! LG.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Liebes Team,
nach einer Woche Wartezeit hat es jetzt doch funktioniert. Vielen Dank für Eure Recherche und das intensive Nachforschen. Das Ticket kann geschlossen werden.
VG
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vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von