Hallo @UweJoachimGipp 

sollte doch noch Hilfe gewollt sein und oder benötigt werden:

damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969

@UweJoachimGipp 

 

nur mal so in den Raum gesprochen: Bei einer größeren Störung kann  die Behebung auch schon mal länger dauern (z.B. wenn Teile oder Kabel ausgetauscht werden müssen, was auch nicht in deiner Nähe passieren muss)  und offizielle Berichte wie einen "Störungsticker" wird du da normalerweise auch nicht finden. Und wie du schon sagtest, es ist Wochenende und Feiertag, das ist auch für die Telekom und ihre Mitarbeiter so. Und zum Schluss, dir ist vertraglich eine Verfügbarkeit von 97 % zugesagt, d.h. der Anschluss darf auch mal 11 Tage am Stück ausfallen ohne direkte Konsequenzen.

Aber wenn du das alles nicht tolerieren kannst und dir nur ein Auskotzen reicht, dann Viel Spaß beim Mitbewerb.

UweJoachimGipp

Schön die Störung über Sonntag und den Feiertag rausgezögert. Nur noch unzufrieden mit dem Dre..ksladen. Anschluß wird gekündigt und dann geht es zu Vodafon über Kabelfernseh.

Und du glaubst am WE + Feiertagen würde der Kabelbetreiber einen Fehler beseitigen?

Wenn jeder Tr...  meint, er könne die Ursache der Störung vom Fenster aus erkennen, dann braucht's ja bald keine Techniker mehr.

Wenn dann liegt die Störung auch eher am MSAN und nicht am KVz . Was ist den ein Dislem?

 

Aber solche feinheiten interssieren ja die Hellseher von heute nicht. 😂

 

 

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@UweJoachimGipp  schrieb:
Anschluß wird gekündigt und dann geht es zu Vodafon über Kabelfernseh.

Von mir aus geh lieber heute als morgen. Unfassbar dass das Universum sich nicht um dich dreht.

Hallo @UweJoachimGipp,

wie hier bereits schon geschrieben wurde, kann es je nach Störungsgrund auch mal länger dauern. Ohne jedoch Details zur Störung zu kennen, kann ich keine Auskunft geben. Eines kann ich aber mit Sicherheit sagen. Wir zögern keine Störung absichtlich hinaus. Wenn Sie in Ihrem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Ihre Daten hinterlegen, schaue ich gerne nach dem Stand der Dinge. Geben Sie bitte hier eine kurze Rückmeldung, wenn Sie die Daten ausgefüllt haben.

Gruß
André A.