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Stark schwankende Internetgeschwindigkeit an vielen Tagen
vor 3 Jahren
Stark schwankende Internetgeschwindigkeit an vielen Tagen. Die Arbeit im Homeoffice ist dann nicht möglich.
Die Prüfung erfolgte auch direkt am Router. Geschwindigkeit Download schwankt zw. 0 und 55 MB.
Uploadtest bricht öfters ab, ansonsten auch zw. 0,5 und 12 MB.
Lt. Vertrag 50MB Download und 10 MB Upload.
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1 Stern Mitgestalter
vor 3 Jahren
Was wird denn für ein Router verwendet?
Bei einer Fritzbox, bitte auch gleich Screenshots machen von den gesamten DLS-Reitern
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
@PeterPan8 @Thunder99
ist doch mühsig darüber zu diskutieren so lange wir keinerlei genaue Fehlerbeschreibung seitens TO erhalten.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@elke_juergen.frey
Wie ermittelst du die genannten Werte?
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
http://fritz.box/?&lp=dslSpec
http://fritz.box/?&lp=dslGraph
http://fritz.box/?&lp=dslStat
http://fritz.box/?&lp=dslOv
@elke_juergen.frey @Geh über die links in deine Fritzbox und poste die Infos
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community.
Das tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Anschluss hast. In der heutigen Zeit, wo man zu Hause im Homeoffice sitzt, kann eine nicht vernünftig funktionierende Internetverbindung super ernüchternd sein. Ich schaue mir das gerne ganz genau an und bin zuversichtlich, dass wir das schnell gelöst bekommen.
Lass uns doch diesbezüglich mal telefonieren? Wann passt es am besten?
Schönen Gruß Hakan Ö.
0
Community Manager*in
vor 3 Jahren
leider habe ich soeben nur die Mailbox erwischen können. Wann passt ein Anruf besser, damit wir uns gemeinsam den Anschluss anschauen können?
Viele Grüße
Lea C.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das angenehme Gespräch Jürgen. Wie besprochen testest du zeitweise einmal ohne den WLAN Verstärker und beobachtest dann auch den LED Status vom Glasfasermodem. Sollte es dann noch mal zu Einbrüchen kommen, bitte noch mal melden
Gruß
Timur K.