Hallo Community,

ich schreibe diese Frage im Auftrag meiner Mutter. Wir sind bald am verzweifeln. Seit ca. zwei Wochen hat meine Mutter beim telefonieren ein extrem starkes rauschen, so daß man kaum etwas verstehen kann. Das ganze hatte sie schon einmal, da hatte der Fehler bei der Telekom gelegen. Es war seinerzeit in der Vermittlungsstelle etwas falsch gesteckt gewesen, teite man mit. Gleichzeitig hat meine Mutter einen Internetzugang bei 1&1. Wir haben auch schon ein Ticket bei der Telekom für den aktuellen Vorfall eröffnet und es waren schon drei Techniker vor Ort. Es wurde der Splitter getauscht und die Leitung bis zum Hausanschluss durch die Telekom durchgemessen. Diese Messung verlief mit Erfolg. Man sagte zu meiner Mutter "lediglich" es müsse sich um einen Kabelbruch in der Hausverkabelung handeln. Das kann ich mir zwar nicht so genau vorstellen. Nun habe ich hier gelesen, dass evtl. auch der Vermittlungseigene Splitter vielleicht für dieses rauschen ursächlich sein kann. Wir fühlen uns von der Telekom etwas allein gelassen und wissen nun nicht mehr weiter. Vielleicht kann uns hier ein netter engagierter Telekommitarbeiter weiterhelfen bevor wir die Wände aufstemmen müssen um die Kabel zu tauschen/prüfen. Wir sind für jede Art von "Hilfeleistung" dankbar. 

Danke

Markus