Solved
Status Glasfaser-Ausbau
3 years ago
Hallo zusammen,
am 1.7. bin ich in ein Mehrfamilienhaus gezogen (Neubau), in das durch die Telekom Glasfaser ( FTTH ) verlegt werden soll.
Stand heute ist das noch nicht erfolgt und ich überbrücke die Zeit erst mal mittels LTE -Sofort.
Folgendes Thema: Ich habe nun von mehreren Seiten verschiedenste Aussagen gehört, was die Fertigstellung des Ausbaus angeht.
Der Vermieter sagte mir beim Einzug, es würde "2-3 Wochen" dauern, bis Glasfaser bei uns buchbar ist.
Mit der Telekom-Hotline (mit dem "normalen" Kundenservice, aber auch mit der Glasfaser- und Bauherrenhotline) habe ich inzwischen sehr oft telefoniert, auch schon vor dem 1.7.
Grob gesagt habe ich auch hier mehrere Einschätzungen gehört, wann Glasfaser buchbar sein wird, meist 2-4 Wochen.
Ich habe immerhin mittlerweile den Glasfasertarif (MagentaZuhause XXL) vorbestellen können.
Und in dieser Vorbestellung steht nun der 7.10.2022 als der frühestmögliche Fertigstellungszeitpunkt!
Wie kann das sein, dass so grundlegend verschiedene Aussagen getätigt werden?
Kann mir hier jemand eine zuverlässige Auskunft geben, wann ich damit rechnen kann, dass das Glasfaser in die Wohnung gelegt wird? Im Keller des Hauses hängt übrigens schon ein großer grauer Kasten mit T-Schriftzug (ich kenne die genaue Bezeichnung leider nicht)...
2-4 Wochen wären kein Problem - Oktober hingegen schon...
Danke!
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3 years ago
Hallo @Alex.La.,
vielen Dank für deine Meldung.
In der Tat können nicht alle Infos an die Mieter weitergegeben werden.
Ich habe aber nun den Bauherrenservice gebeten, sich bei dir telefonisch zu melden.
Dort kann dann alles besprochen werden.
Sollte der Rückruf bis Dienstagabend nicht erfolgt sein, gib mir hier bitte nochmal Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
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