Status von Vorbestellung für MagentaZuhause L
4 years ago
Hallo,
ich habe am 25.06.21 eine Vorbestellung für MagentaZuhause L erteilt und auch bestätigt bekommen.
In der Bestätigung steht "Dazu wird sich unser Servicteam in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzten und den weiteren Ablauf besprechen."
Kann mir jemand sagen ab wann man weitere Infos bekommt bzw. wie es weitergeht?
Vielen Dank.
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5 years ago
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4 years ago
@juben nein, das kann dir aktuell niemand sagen! Da gibt es einfach zu viele Faktoren, die hier mitspielen! Vom Abschluss der Technik, bis hin zur Dokumentaion, kann alles sein!
Einfach Gedulg haben!
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4 years ago
Einfach Gedulg haben!
Einfach Gedulg haben!
Da magst Du in der Sache recht haben, aber wenn da im Juni steht:
"Dazu wird sich unser Servicteam in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzten und den weiteren Ablauf besprechen."
sollte das auch umgesetzt werden, denke ich.
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4 years ago
@falk2010
Man muss das bei der Telekom differenziert betrachten:
Finanziell denken und handeln sie als AG mit Quartalsdenken.
Als Leistungserbringer eher wie eine Behörde mit Antragstellern und weniger als Dienstleiter der Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel hat.
Diese Divergenz wird sich noch lange nicht auflösen.
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4 years ago
Danke für die Infos.
Bis jetzt hört sich das alles nicht nach einer schnellen Lösung an.
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4 years ago
ich melde mich dazu am Dienstag telefonisch, dann schauen wir nach dem Stand der Dinge.
Hast du eine Zeit in welcher du am besten zu erreichen bist?
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Hallo,
sehr gut.
Am Dienstag bin ich den ganzen Tag zu erreichen. Uhrzeit ist egal.
Grüße
juben
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4 years ago
So wie es aussieht, wird es Mitte September weiter gehen.
Bedenke aber, das ist nur ein ungefährer Anhaltspunkt.
Wie gesagt, mit der Vorbestellung läuft es ganz automatisch und wenn wir den Auftrag dann einstellen können, bekommst du eine Auftragsbestätigung mit allen Details.
Beste Grüße
Sarah S.
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