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Stimmt die Aussage des Ranger-Mitarbeiters, dass man mit VDSL 100 deutlich besser im Verteilerkasten verkabelt ist, als mit VDSL 50?
vor 2 Jahren
Guten Abend,
vor 5 Jahren wurden Glasfaser-Verteilerkästen in der Straße installiert, dadurch stieg die verfügbare Bandbreite deutlich und meine Eltern ließen Ihren Tarif von 16mb auf 50mb hochstufen (damals kam auch ein Ranger-Mitarbeiter, insgesamt zufriedenstellend).
Letzte Woche war wieder ein Ranger-Vertriebler da, er redete wieder von Breitbandausbau. Ich sagte, dass wir schon 50 Mbit hätten, da meinte er etwas ärgerlich, das sei kein Breitband (?!).
Er redete wieder vom Ausbau an den Verteilerkästen (ich habe mit dem Online-Tool der Telekom geschaut, es sollen jetzt bis zu 250mb verfügbar sein. Also ist wohl wieder etwas gemacht worden) und dass die neuen Anschlüsse jetzt zuverlässiger seien. Die alten Anschlüsse würden abends deutlich an Performance einbüßen und es gäbe häufiger Ausfälle (das haben wir so nicht mitbekommen). Ich fragte, ob man die Unterlagen schriftlich bekommen könnte. Draufhin wurde Druck aufgebaut, indem er meinte, es gäbe nur noch 2 verfügbare Plätze an den neuen Anschlüssen in der Straße (er zeigte mir irgendwas mit einer "2" auf seinem Tablet) und dass alle anderen in der Straße unterschrieben hätten und es für uns wahrscheinlich keinen Platz mehr gäbe, wenn wir jetzt nicht unterschrieben.
Er meinte zu meiner Mutter, dass sie aktuell doch wahrscheinlich 45€ im Monat zahlen würde (meine Mutter war sich unsicher) und dass sich daher am Preis nichts ändern würde, nur die Zuverlässigkeit würde sich deutlich erhöhen und die Geschwindigkeit verdoppeln (ich meine, als Ranger-Mitarbeiter sollte er eigentlich wissen, dass der Magenta M Tarif 5€ günstiger ist).
In Anbetracht des Widerrufsrechts haben wir trotzdem unterschrieben.
Nach Sichtung der Vertragsunterlagen sieht es für mich so aus, dass es sich nur um eine Hochbuchung von Magenta M VDSL zu Magenta L VDSL handelt.
- Stimmt es denn, dass man mit VDSL 100 anders (und besser) im Verteilerkasten verkabelt ist? (abgesehen von der größeren Bandbreite, natürlich. Da der Anschluss schon geschaltet wurde, habe ich einen Speedtest gemacht und meine, dass sich auch der Ping etwas verbessert hat).
- Falls ja, stimmt es, dass die Plätze dort derart begrenzt sind?
- Der neue Anschluss ist leider schon geschaltet. Wenn wir jetzt Widerspruch per Email einreichen, läuft der alte Vertrag unverändert wieder an?
Vielen Dank!
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vor 2 Jahren
der Text war mir jetzt zu lang.
Ich geh mal auf das ein, was ich verstanden habe.
Bei 50 oder 100 ist es völlig egal, da wird nichts umgesteckt. Sondern nur im System etwas freigeschaltet.
Bei 250 sind es schon andere Karten, auf die man umgesteckt werden muss durch einen Techniker. Eine 250er Karte kann aber auch 50 und 100. sollte man bereits auf so einer Linecard sein, ändert sich auch hier nichts an der Verkabelung.
Grundsätzlich hatte der gute Herr sich wieder alles aus der Nase gezogen, um einen Vertrag abschließen zu können.
aber grundsätzlich sind Ports in den Verteilern schon begrenzt. Aber wer schon hat, der hat.
Zum Thema Widerruf.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Auftragsbestätigung von der Telekom.
NICHT mit der Schaltung.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Stabfeuerzeug
Ich verstehe nicht genau mit welcher Motivation man unterschrieben hat?
ausser einer besseren Geschwindigkeit - und die ist ja gegeben - fällt mir kein anderer Grund - aufgrund deiner Beschreibung - ein.
Es kann durchaus sein, dass die Telekom damals VDSL ausgebaut hat aber mittlerweile Vectoring bzw. Supervectoring nachgerüstet hat. Dadurch wurden aber auch alle ehemaligen VDSL Anschlüsse ohne Vectoring auf Vectoring umgestellt.
vor 2 Jahren
@Stabfeuerzeug Stell dir die Frage ob Deine Eltern das überhaupt brauchen, von 50 auf 250 ist kein Ausbau sondern die Leitung kommt genau aus dem gleichen Verteler.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Stabfeuerzeug bei einem Haustürgeschäft hast 14 Tage Wiederspruchsrecht, nach AB Eingang, wundert mich das es so schnell über die Bühne gegangen ist.
vor 2 Jahren
Stimmt es denn, dass man mit VDSL 100 anders (und besser) im Verteilerkasten verkabelt ist?
Nein. VDSL 50 (60 🙂) ist ein künstlich gedrosselter VDSL 100 Anschluß.
Ich sagte, dass wir schon 50 Mbit hätten, da meinte er etwas ärgerlich, das sei kein Breitband (?!).
Spätestens an dieser Stelle hätte ich das Gespräch beendet. Breitband-Internet beginnt schon bei 384 Kilobit. (DSL Light)
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nun geht bei mir seit einigen Jahren immerhin VDSL-50.
und bei mir gibt es 1000 Mbit/s und alle reden vom upgrade auf 2500 Mbit/s und im Ausblick auf 10.000 Mbit/s
vor 2 Jahren
Stimmt es denn, dass man mit VDSL 100 anders (und besser) im Verteilerkasten verkabelt ist?
Nein. Technisch ist das Unsinn. Das Kabel für Deinen Anschluß hat zwei Adern. Das Kabel vom/zum APL wird im Kabelverzweiger ( KVz , der graue Kasten an der Straße) durch Schraubklemmen mit dem (von der Vermittlungstelle [HVt], kommenden) Hauptkabel verbunden. Da kann man nichts "besser verkabeln". "Anders und besser" geht es nur mit Glasfaser (Das beste ist/wäre m.E. Glasfaser bis zum Router, anstatt nur bis zum ONT ).
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das Ziel hier: Gewinnung von Kunden.
Danke für die Erklärung nach Wikipedia.
Ich persönlich lege das jedoch etwas anders aus und sehe auch keinen Zusammenhang. Ein Mitarbeiter der Firma Ranger oder sonst einem Subunternehmen welches die Telekom beauftragt ist kein Mitarbeiter der Deutschen Telekom! Auch nicht wenn sie gemeinsam an einem Projekt/Ziel arbeiten.
Die für mich richtige und korrekte Vorstellung wäre: „Guten Tag. Mein Name ist ….. Ich bin von der Firma Ranger und arbeite im Auftrag der Deutschen Telekom.“
So wird gleich von Anfang an für klare Verhältnisse gesorgt.
vor 2 Jahren
Moin @Stabfeuerzeug,
zunächst möchte ich dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Die Beweggründe sind natürlich nicht schön, für die Situation mit dem externen Mitarbeiter entschuldige ich mich.
Die anderen User haben über die Details ja bereits umfangreich informiert. Ich habe hier für dich unser Kontaktformular, über welchen du den Widerruf ganz unkompliziert anstoßen kannst.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Liebe Grüße,
Lin J.
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