Guten Abend,

vor 5 Jahren wurden Glasfaser-Verteilerkästen in der Straße installiert, dadurch stieg die verfügbare Bandbreite deutlich und meine Eltern ließen Ihren Tarif von 16mb auf 50mb hochstufen (damals kam auch ein Ranger-Mitarbeiter, insgesamt zufriedenstellend).

Letzte Woche war wieder ein Ranger-Vertriebler da, er redete wieder von Breitbandausbau. Ich sagte, dass wir schon 50 Mbit hätten, da meinte er etwas ärgerlich, das sei kein Breitband (?!).

Er redete wieder vom Ausbau an den Verteilerkästen (ich habe mit dem Online-Tool der Telekom geschaut, es sollen jetzt bis zu 250mb verfügbar sein. Also ist wohl wieder etwas gemacht worden) und dass die neuen Anschlüsse jetzt zuverlässiger seien. Die alten Anschlüsse würden abends deutlich an Performance einbüßen und es gäbe häufiger Ausfälle (das haben wir so nicht mitbekommen). Ich fragte, ob man die Unterlagen schriftlich bekommen könnte. Draufhin wurde Druck aufgebaut, indem er meinte, es gäbe nur noch 2 verfügbare Plätze an den neuen Anschlüssen in der Straße (er zeigte mir irgendwas mit einer "2" auf seinem Tablet) und dass alle anderen in der Straße unterschrieben hätten und es für uns wahrscheinlich keinen Platz mehr gäbe, wenn wir jetzt nicht unterschrieben.

Er meinte zu meiner Mutter, dass sie aktuell doch wahrscheinlich 45€ im Monat zahlen würde (meine Mutter war sich unsicher) und dass sich daher am Preis nichts ändern würde, nur die Zuverlässigkeit würde sich deutlich erhöhen und die Geschwindigkeit verdoppeln (ich meine, als Ranger-Mitarbeiter sollte er eigentlich wissen, dass der Magenta M Tarif 5€ günstiger ist).

In Anbetracht des Widerrufsrechts haben wir trotzdem unterschrieben.

Nach Sichtung der Vertragsunterlagen sieht es für mich so aus, dass es sich nur um eine Hochbuchung von Magenta M VDSL zu Magenta L VDSL handelt.

- Stimmt es denn, dass man mit VDSL 100 anders (und besser) im Verteilerkasten verkabelt ist? (abgesehen von der größeren Bandbreite, natürlich. Da der Anschluss schon geschaltet wurde, habe ich einen Speedtest gemacht und meine, dass sich auch der Ping etwas verbessert hat).

- Falls ja, stimmt es, dass die Plätze dort derart begrenzt sind?

- Der neue Anschluss ist leider schon geschaltet. Wenn wir jetzt Widerspruch per Email einreichen, läuft der alte Vertrag unverändert wieder an?

Vielen Dank!