Hallo liebe Community/liebes Telekom Team,
ich hätte eine Frage bezüglich meines Glasfaserauftrags:
Diesen habe ich ca. im September 2024 an der Haustür (ja ich weiß, war keine gute Idee 😅) abgeschlossen.
Damals hatte ich im Kopf, dass ich noch weiterhin in meinem Elternhaus wohnen werde und die Kosten somit kein Problem wären/geteilt werde könnten.
Mittlerweile stehe ich wohl einem Auszug nahe, weswegen ein teurer Glasfaser-Vertrag eher suboptimal wäre 😅. Ich habe jetzt mehrfach gelesen, dass ein Glasfaser-Vertrag, solange noch nicht angeschlossen, theoretisch stornierbar wäre.
Geht das wirklich? Der Support hatte mir da jetzt nicht wirklich eine klare Antwort gegeben, deswegen frage ich hier nochmal.
Vielen Dank schonmal und liebe Grüße!
vor 27 Tagen
Guten Morgen @user_11595a,
ein teurer Glasfaser-Vertrag? 🤔 Die sind sogar günstiger als die Verträge via Kupfer.
Es sei denn du meist, dass ihr euch für eine enorm hohe Bandbreite entschieden habt.
Läuft der Vertrag denn auf dich? In dem Fall liegt es ja auf der Hand, dass du stornierst.
Oder wurde der Vertrag auf die Eltern abgeschlossen?
Viele Grüße
Dorothea
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vor 24 Tagen
Du meldest einen Umzug zu der neuen Adresse und erhällst dort Glasfaser.. Wenn technisch nicht möglich, kannst du ja stornieren.
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