Sehr geehrte Damen und Herren,
es erstaunt mich immer wieder, mit welcher “ Dreistigkeit “ einem das Geld aus der Tasche gezogen wird. Die Störungsmeldung habe ich am 16.07. 2023 jetzt vor insgesamt 39 Tagen der Telekom gemeldet, dass ich weder Fernsehen noch einen Festanschluss plus Internet habe. Das einzige was ich immer in den 39 Tagen lese und höre, man ist “bemüht“ die Störung zu beheben bzw. den Standartsatz: Sie können gewiss sein, dass wir alles dran setzen Störungen so schnell wie möglich zu beheben. Manchmal kann es allerdings auch etwas länger dauern. Gut, man hat jetzt nicht das Jahr benannt wann die Störung behoben wird. Aber das ich jetzt immer noch für eine nicht vertragliche Leistung der Betrag von 78,72 € zahlen muss, ist schon eine Frechheit. Ich finde dass eine Dreistigkeit sondergleichen. Habt Ihr keine Entstörungsfristen?
MfG
vor 2 Jahren
Hallo André
der Techniker der vor Ort war, sagte mir das was er jetzt macht wäre nur ein Notbehelf damit der Anschluss erst einmal wieder in Betrieb genommen werden kann.
Es sollte ein anderer Kollege kommen und noch alles richtig anschließen und verlegen. Das ganze sollte in maximal drei Tagen erledigt sein, so die Auskunft von dem Techniker.
MfG
Peter R.
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vor 2 Jahren
Hallo André
Hallo @André A. Info
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