Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @RuthHoeller,
im telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice müssen bestimmte Daten genannt werden, damit man sich als Vertragsinhaber legitimiert.
Siehe auch: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Alternativ kann die Störung auch über www.telekom.de/stoerung gemeldet werden, aber auch dort muss man sich dann entweder mit dem Festnetzlogin einloggen oder bestimmte Daten angeben.
Viele Grüße
Mikko
0