Guten Morgen zusammen,
in letzter Zeit kommt es immer wieder zu Internetabbrüchen auf verschiedenen Geräten (Handy, Laptop, Playstation, Tablet...).
Dabei bleibt die Verbindung zum Router zwar bestehen, jedoch ist das Internet mehrere Sekunden bis Minuten einfach "weg" und bricht ein. Der Fehler tritt sowohl bei einer WLAN als auch bei einer LAN Verbindung auf.
In Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Telekom wurde bereits der bis dahin vorhandene Router W921V gegen den W925V ausgetauscht. Auch die Internetleitung wurde "höher" geschaltet. Die Probleme treten jedoch weiterhin auf. Die Uhrzeit und wie viele Geräte in diesem Moment das Internet nutzen ist unerheblich, da die Ab- bzw. Einbrüche jederzeit auftreten.
Verschiedene Beiträge mit Lösungsvorschlägen konnten mir leider nicht weiter helfen.
Einzig beim Fernsehn(Magenta) gibt es mit dem Internet keine Probleme. Allerding treten die Probleme wie gesagt auch unabhängig davon ob dieses läuft oder nicht auf.
Eventuell kann mir ja hier jemand weiterhelfen. Ich bedanke mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
6 years ago
@marioseltmann
Ein Router W 725 gibt es nicht.
Meinst du den W 724 oder den W 925?
Verwendest du Powerline -Adapter in deinem Heimnetzwerk?
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6 years ago
@Ludwig II Ja, es werden Powerline Adapter verwendet.
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6 years ago
Tippfehler sorry! Alter ist der W921V und der neue der W925V.
@marioseltmann Kein Wunder wenn nichts funktioniert bei dem Router W925V (Forumsuche)
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6 years ago
und dazu auch noch powerlan, falls es Devolo sind mach mal das:
Hier kannst Deine Devolo Geräte konfigurieren und verwalten.
Software runterladen und installieren.
http://www.devolo.de/service/devolo-dlanr-cockpit/
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6 years ago
Hallo @marioseltmann ,
Teste mal LAN/WLAN ohne die Powerlan Geräte.
Geräte komplett (stromlos machen) entfernen.
Nachdem die Powerlan entfernt wurde, Router einmal kurz stromlos machen und danach wieder (ohne Powerlan) neu hoch fahren.
Schaue mal, ob die I-Net Abbrüche über LAN oder WLAN noch weiter vorhanden sind.
Bei dem Test geht es lediglich darum, die Powerlan als Störungsverursacher auszuschließen.
Sollte es trotz entfernter Powerlan weitere Verbindungsabbrüche geben,
bitte die Protokoll Datei des Routers einmal hier posten, bzw. wenn möglich selber auswerten.
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6 years ago
Hallo @juergen3004.,
hoffe anbei ist die richtige Datei. Die Probleme sind schon aufgetrete bevor die Powerlinks verwendet wurden.
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6 years ago
der W925V wurde jedoch noch nicht ohne Powerlan getestet oder? Falls nein, bitte einfach einmal testen, damit wir vorher alles ausschließen können.
Viele Grüße
Daniela B.
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6 years ago
Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B., die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen.
Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B.,
die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen.
Was bedeutet ausgeschaltet?
Waren nur die LAN-Kabel abgezogen oder waren die Adapter alle aus der Stromsteckdose?
Nur dann können sie nicht mehr das DSL-Signal stören!
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6 years ago
marioseltmann Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B., die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen. Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B., die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen. marioseltmann Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B., die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen. Was bedeutet ausgeschaltet? Waren nur die LAN-Kabel abgezogen oder waren die Adapter alle aus der Stromsteckdose? Nur dann können sie nicht mehr das DSL-Signal stören!
Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B., die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen.
Guten Morgen @juergen3004 und @Daniela B.,
die Powerlinks waren mehrere Stunden ausgeschaltet. Leider kommt es weiterhin zu den beschriebenen Internetabbrüchen.
Was bedeutet ausgeschaltet?
Waren nur die LAN-Kabel abgezogen oder waren die Adapter alle aus der Stromsteckdose?
Nur dann können sie nicht mehr das DSL-Signal stören!
Die Adapter warten alle aus der Steckdose
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6 years ago
wie ist der aktuelle Stand. Gibt es weiterhin die Internetabbrüche?
Falls ja, bräuchten wir zur Fehlereingrenzung einen Auszug aus den Systemmeldungen des Routers. Wie @Daniela B. schon schrieb, bitte darauf achten, dass keine persönlichen Angaben wie IP-Adressen oder Rufnummern erkennbar sind.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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6 years ago
könntest du mir einmal die Systemmeldungen des Routers kopieren? Nur bitte darauf achten, dass keine persönlichen Daten wie IP Adresse oder Telefonnummer zu sehen sind.
Viele Grüße
Daniela B.
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