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Ständiger abbruch vom smart entry

6 years ago

Hallo zusammen✌️

Vll kann mir hier jemand helfen... Ich habe folgendes Problem :

Mein smart entry startet immer wieder neu (ist bereits das 4 Gerät in den letzten 2 jahren)

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6 years ago
Neustart
Kabel aus und einstecken
Reset
Habe ich bereits erfolglos getestet.
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6 years ago
Fenster auf, Gerät raus, Karton mit der Fritz!Box auspacken, hinstellen, freuen.
Zur Not geht statt ner Fritz!Box auch nen aktueller Speedport Smart 2/3.

Sry, ich hab eine gewisse Abneigung zu abgespeckten Router Zwischenmodelle.

Hast du bei dem Tausch der Geräte auch jedesmal das Netzteil und Anschlusskabel mit getauscht?
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6 years ago
@ALEXGeibinger
es gibt keinen Router, welcher "Smart Entry" heißt.

Wie heißt er genau? Und welche Firmwareversionsnummer ist derzeit auf ihm installiert?
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Falls der verlinkte Zugriff nicht klappen sollte: der genaue Name des Gerätes steht auf dem Etikett auf seiner Rück- oder einer Unterseite des Gerätes.

Welcher Tarif ist gebucht (beispielsweise Magenta Zuhause M), und falls möglich: mit welchem Geschwindigkeitsprofil (z. B. VDSL 25)?

Desweiteren:
Ist in deinem Haushalt in irgend einer Stromsteckdose mindestens ein Powerline -Element eingesteckt? ( Powerline = PowerLAN = DLAN = z. B. Devolos)
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Answer
from
6 years ago
Guten Morgen,
Ich habe nun einen neuen Router erhalten.. Speedport smart 3 welches der Herr aus der Hotline mit einem kanalwechsel zur störungsbeseitigung vorschlug.

Um den Kanal zu wechseln sagte er würde mir noch ein receiver zugesandt den ich aber zurückschicken kann (da ich ihm sagte das ich diesen nicht brauche da ich den sky q receiver nutze) .. Eine andere Möglichkeit gäbe es laut Messung nicht.
1 tag später war das paket hier..resultat ich habe zwar internet fliege aber gefühlt alle 30 min raus und habe einen neuen vertrag dem ich nicht zugestimmt habe.

Ich möchte das klären bevor ich meinen Anwalt einschalte denn das ist Betrug.

Bitte nehmen Sie doch anhand meiner eingegebenen Daten im Profil Kontakt auf da mir in der Hotline nicht geholfen werden kann.

Mit freundlichen Gruß
A. Geibinger
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from
6 years ago
Hallo @ALEXGeibinger,

die Kollegen sind bereits dabei Ihren Widerruf zu bearbeiten. Ich gehe davon aus, dass Sie heute, spätestens Morgen eine Info erhalten werden.

Gruß
André A.
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from
6 years ago
Vielen Dank diesbezüglich
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