@Lothar Arndt 

Es wäre hilfreich hier im Kundenforum zu schreiben, wie dein Setup aussieht.

Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für Empfangsgeräte (Receiver APP oder OTT ) hast Du?
Haben die Geräte die aktuelle Firmware?
Wie sind die Geräte mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

Hallo @Lothar Arndt 

Willkommen im forum

@Lothar Arndt  schrieb:

Da mir keine ausreichende Leistung angeboten wird .  werde ich über meinen Anwalt nachfragen,

ob eine Kündigung gerecht fertig ist

Warum direkt drohen?

Vielleicht kann man ja erst mal ein paar Informationen liefern.

Vielleicht liegt das Problem in deinem Heimnetz.

Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.

-

1. Welcher Router , welche Firmware
2. PowerLAN im Einsatz?
3. Welcher Vertrag
4. Die richtige APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089#:~:text=Das%20g%C3%A4ngigste%20Kabel%20zur%20TAE,Adern%20mit%20den%20entsprechenden%20Ringmarkierungen.&text=Alternativ%20kann%20man%20zwischen%20APL,6%20(oder%20besser)%20nehmen." target="_blank">- Endleitung - verlegt? , Gerne mal die TAE -Dose aufschrauben, sodass man die Adern erkennt

Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Geht auch per Smartphone über Mobilfunk

Auch geht's über die telefonische Hotline

Tel: 0800 330 1000

Stichwort "Störung"

Oder läuft das DSL einwandfrei und es geht nur um TV?

Dann bitte einfach mal Infos liefern

• Welche Geräte?
• Womit wird Magenta TV geguckt?
• Per LAN oder WLAN verbunden?

Das @Telekom hilft Team kann auch gerne schauen

Bitte dein Profil komplett befüllen. Angaben fehlen

Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

Gruß Marcel

Gruß Marcel

Hallo

es ist natürlich Ärgerlich, aber einfach mal Dampf ablassen, hier im Forum, bringt dich auch nicht weiter.

Lass uns doch mal, mit mehr Infos, an deimen Problem teilhaben, für was zahlst du 100€?

Welche Geräte sind im Einsatz? Router, PowerLAN , Repeater

Wie empfängst du dein TV Programm, BOX, Stick oder App auf dem TV?

Also alles was uns weiterbringt!

Lothar Arndt

Da mir keine ausreichende Leistung angeboten wird .  werde ich über meinen Anwalt nachfragen,

ob eine Kündigung gerecht fertig ist !

Wenn jemand mit der Keule auf einen Kindergeburtstag kommt bin ich raus. Melde dich doch gleich bei "Achtung Abzocke".

VG und Spaß noch

PS gerecht fertig = gerecht für den Anwalt,  fertig = is die Rechnung und der Anwalt schreibt dir die Rechnung ist gerechtfertigt

Lothar Arndt

Langsam macht es keinen Spaß mehr , den Fernseher einzuschalten !

Ständig Abbrüche , Standbild oder gar komplett Ausfall  des Fernseher !

 

Wenn ich schon über 100 € im Monat bezahlen muss, erwarte ich eine korrekte Leistung der Telekom !

Dies ist nicht der Fall !!

Dies ist hier ein Forum, in dem Kunden anderen Kunden Hilfestellung bei Problemen mit der Telekom und deren Angeboten leisten können. Dazu ist es aber unabdingbar, die bereits erbetenen Informationen zu "liefern".