Am 25.08.2022 habe ich wegen täglich mehrfacher Verbindungsabbrüche, Synchronverlust und Link down eine Störungsmeldung abgesetzt.

Am 27.08. war ein Techniker (Fremdfirma) vor Ort und hat den Anschluß geprüft/gemessen. Ergebnis: Eine Ader a/b? hat einen Erdschluß über 47kOhm.

Danach ist nichts mehr passiert. Mittlerweile ist der Anschluß komplett gestört (Link dauerhaft down).

Heute habe ich versucht über die Hotline (0800 330 1000) etwas in Erfahrung zu bringen, ohne Erfolg. Ich bekam eine andere Rufnummer (0800 330 xxxx), mit der ich dann bei PTI landete.

Dort war diese Störung nicht bekannt und weil der Fehler wohl im oberirdischen Teil liegt, wäre diese wohl in Leipzig bekannt. Ich bekam dann eine Rufnummer, Telekom Leipzig, unter der kein abgehender Ruf zu hören war.

Hab dann die Durchwahl weggelassen und in der vermeintlichen Zentrale in Leipzig, wie sie auch bei Google zu finden ist, angerufen.

Es meldete tatsächlich jemand der mir dann erklärte, er sitze im Ruhrgebiet als Pförtner und könne mir nicht weiter helfen.

Läuft bei Telekom überhaupt noch etwas?

Dass das Kabel fehlerhaft ist, ist bei Telekom mindestens seit 2019 bekannt. Zu der Zeit sollte ich diesen Anschluß bekommen, was sich dann aber bis Mai 2020 zog.

Zu sehen unter "Umzugsservice inkompetent".

Vielleicht kann mir wieder jemand von Telekomhift weiterhelfen.

LG, blecki57