Solved
Störung wird als erledigt gemeldet /Servicetechniker meldet 14 tägige Wartezeit
5 years ago
Wie kann das sein ? Eine gestern 19.02. gemedete Störung (es wurde für 21.02. eine Technikertermin vereinbart, der sich dann meldete er müsse nicht vorbeikommen, man habe das Problem erkannt und arbeite daran) wird soeben per sms als erledigt gemeldet.
5 Minuten später meldet sich der Techniker und informiert mich : Ein anderer Anbieter überlagere das Frequenzband. Daher werde nun vom fremden Anbieter und von der Telekom ein Profil erstellt. Den Fremdanbieter bzw. dessen Kunden in unmittelbarer Nachbarschaft könne man nicht einfach "rausschmeißen". Daher habe ich als Telekomkunde nun mit ca 14 Tagen Wartezeit bzw. Leistungsaufall und Abbruch zu rechnen.
Frage an Telekom : Ich bin beruflich von der Erreichbarkeit abhängig, habe mit der Telekom einen Vertrag. Wie stellt man sich denn so vor ?
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