Ich habe seit einem Monat kein Internet 

der Techniker war schon 3 mal hier und hat das Problem gefunden

das Kabel was von der Straße zum Haus geht ist kaputt oder falsch angeschlossen 

auf jedenfalls kommt kein Signal ins Haus rein 

der Nachbar hat Internet 

Also muss es an meinem Kabel das ins Haus reingeht liegen 

ich kriege keinen erreicht der mit helfen kann

immer wieder wollen die ein Techniker rausschicken 

Und die sagen immer das gleiche 

es muss ein Bauunternehmen kommen und die Straße aufmachen und das Kabel repariere 

da es ein Neubau ist ist da immer noch jede Möglichkeit die Straße zu öffnen

Wenn ich die Hotline anrufe kann mir keiner helfen 

werde immer nur vertröstet das die Störung feststeht und ich warten muss 

aber keiner kann mir einen aktuellen Stand geben

wurde ein Bautrupp beauftragt oder nicht 

wofür habe ich 800€ bezahlt für den Hausanschluss wenn es nicht funktioniert ?

Gibt  es eine Nummer oder email die mir mehr helfen kann als die Hotline ?

vielen Dank für ihre Hilfe