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SVDSL 175 statt 250 trotz Leitungslänge von 213m
vor 5 Jahren
Hallo,
so eben wurde mein Anschluss von 100 auf 175 geändert. Was ich habe nicht verstehe, warum trotz einer Leitungslänge von 213 m kein Anschluss mit 250 möglich ist. Eine Änderung über die Umgehungslösung wird mir vom System versagt.
Ich bitte um Aufklärung.
LG
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vor 5 Jahren
Versuche es einfach in ein paar Wochen noch einmal.
Im Moment wird dir nicht mehr angeboten weil die Systeme der Telekom an Hand verschiedener Werte wie zum Beispiel Beschaltungsgrad, Leitungslänge, Leitungsdämpfung kein höheres Profil an deinem Anschluss für stabil schaltbar halten.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
@der_Lutz hat es eigentlich schon ganz gut beschrieben, da unser System nach bestimmten Messungen der Auffassung ist, dass eine 250er Leitung nicht stabil bereitgestellt werden kann, wird die kleinere Leitung angeboten. Hinterlege bitte einmal Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine Rückmeldung.
Dann können wir uns das noch einmal genau anschauen und die Leitung umstellen, sobald dies möglich ist.
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe letzten Samstag die Umstellung selbst noch mal beantragt online und diese ging dann durch. Die Umstellung auf 250 erfolgt am Samstag den 30.11.2019.
Noch mal vielen Dank.
LG