Hallo, heute wurde bei uns die Glasfaser angeschlossen. Gleichzeitig bekam ich eine Mail mit einem Danke für "die Auftragsbestätigung". Habe aber keinen Auftrag erteilt.

In dem Auftrag wird behauptet ich habe eine. Neuen Glasfaserrouter und Modem bestellt und das käme mit Versandkostenpauschale jetzt zu mit nach Hause. Ich habe aber bereits eine Fritzbox hier, benötige keinen Router im Abo.

Folgende Fragen:

1. Wie bekomme ich nun den Anschluss live (bisher keine Aktivierungslinks erhalten).

2. Wie stoppe ich den Routerversand?

3. Wie und wann storniere ich am besten meinen aktuellen Speedport 3, den ich im Abo habe und nicht mehr benötige?

Danke!