Gelöst

Tarif falsche Versprechen und kein Widerrufsrecht mehr

vor 4 Jahren

Hallo ich hab ein Tarif am 30.8 gebucht mit zusatzsleistungen wie 100€ Gutschein 120€ Cash back und ein Jahr 10€ weniger zahlen. Mir wurde ausdrücklich gesagt ich kann das neue iPhone direkt dazu buchen wenn es raus kommt. Das geht aber nicht und denn Gutschein sowie das Cashback hab ich nie bekommen. Ich bin sehr wütend da mir Sachen gesagt wurden wie das ich direkt am 17.9 das Handy bestellen kann und 100€ Rabatt darauf bekommen werde. Die 14 Tage sind jz rum und ich hab es erst jz mit bekommen da ich heute angerufen ich weiß nicht was ich tun soll. Bitte um Hilfe

Ich will denn Vertrag sofort kündigen . Da ich einen  mit Handy brauche und das nicht geht ich wurde verrascht und die Telekom hilft mir nicht. 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Es tut mir leid das zu sagen mir haben vier Leute versprochen das zu klären leider ist kein Verlass mehr auf das Wort von einigen Kundenberater ich weiß nicht was ich tun soll ich ruf jeden Tag ich Versuch alles ich schreibe jeden Tag Telekom 

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