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vor 8 Monaten
Ein Wechsel in die neuen GF Tarife ist laut Telekom jederzeit möglich. Es gehen allerdings ggfs. gewährte Rabatte verloren. Deshalb "sitze" ich z.B. derzeit die ersten 6 Monate Magenta XL zu 19,95 Euro ab um dann nach Glasfaser 600 zu wechseln.
EDIT: um meine Antwort zu präzisieren: Ein Wechsel in gleich- oder höherwertige Tarife ist jederzeit möglich. Ein Downgrade erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
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vor 8 Monaten
Im Juni habe ich mich im Supermarkt von den Rancher´n zu einer Erweiterung auf MagentaXL mit 250Mbit/s überreden lassen.( War etwas im Stress naja, Schwamm drüber)
Die Ranger machen ja normalerweise keine Tarifwechsel.
Ich denke, dass das bei Dir genauso ist, weil sonst hätte man ja einen sofortigen Tarifwechsel machen können.
Wann ist die Mindestvertragslaufzeit Deines MagentaZuhause L denn zu Ende?
Theoretisch darfst Du ja die Neukundenkonditionen mit 6 Monaten 19,95 € Grundgebühr ja nicht erhalten, da es die nur gibt eigentlich, wenn Du mindestens 3 Monate vorher keinen Breitband-Tarif hattest.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung von der Telekom bzgl. der Grundgebühren im XL-Tarif?
Und falls Du die Konditionen nicht bekommen solltest, kannst Du auch sofort nach Wechsel im Kundencenter in einen Glasfasertarif Deiner Wahl wechseln.
Ich habe das bei meiner Freundin so gemacht, als sie Glasfaser bekam von ein paar Monaten, noch mit MagentaZuhause M zunächst und zwar sofort, nachdem Glasfaser aktiviert war, also so 10 Minuten später etwa.
Du kannst allerdings hier auch auf einen Teamie warten, damit der sich das anschaut.
Vielleicht kann er Dir helfen, einen Wechsel zu überspringen.
0
vor 8 Monaten
Das ist mir am liebsten auf einen Teamie zuwarten.
Nich dąss das in die Hose geht mit dem Wechsel 😚
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Göbbi
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Göbbi,
wie telefonisch besprochen. Ich habe den laufenden Auftrag storniert. Die Umstellung auf Glasfaser 300 mit TV Smart 2.0 erfolgt bereits zu morgen. Eine schriftliche Auftragsbestätigung bekommst du im Laufe des Tages per E-Mail. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit wieder melden.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @Göbbi,
wie telefonisch besprochen. Ich habe den laufenden Auftrag storniert. Die Umstellung auf Glasfaser 300 mit TV Smart 2.0 erfolgt bereits zu morgen. Eine schriftliche Auftragsbestätigung bekommst du im Laufe des Tages per E-Mail. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit wieder melden.
Gruß
André
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vor 8 Monaten
Danke für die prompte Erfüllung der Angelegenheit.
Schneller und besser kann man nicht Bedient werden.
Besten Dank
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von