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Tarifwechsel = 12h ohne Internet?

vor 27 Tagen

Hi,
ich hatte heute einen Tarifwechsel. Kein Techniker vor Ort, keine neuen Geräte, nicht mal neue Leistungen.

Trotzdem habe ich seit 7 Uhr kein Internet und wurde darüber in keiner Form vorgewarnt.

Kann das wirklich so normal sein? Ich bin ehrlich gesagt ziemlich fassungslos.
Die zusätzlichen Kosten für 12 Stunden Homeoffice über Handy-Hotspot kommen ja auch noch dazu.

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