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vor einer Stunde
Hi @Annonym43775,
Tarifwechsel sind in der Regel nahtlos. Kannst du uns etwas mehr Details zu dem Tarifwechsel geben? War es z.B. ein Wechsel von DSL auf Glasfaser? Ich schaue mir das gerne mit dir zusammen an.
Befüll dafür bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer und schreib mir hier, wann ich dich gut erreiche.
Sören
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vor einer Stunde
Hi Sören,
Vielen Dank für deine Antwort.
Nein. Es gab keinerlei Änderung. Mein Vertrag ist ausgelaufen. Ich habe ein neues Angebot bekommen und das habe ich angenommen.....
Ich wäre grundsätzlich jetzt und in den nächsten 30 min erreichbar.
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3
von
vor einer Stunde
Ich melde mich gerne. Dafür bitte noch deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir anschließend Bescheid geben @Annonym43775
Sören
von
vor einer Stunde
Ich wäre grundsätzlich jetzt und in den nächsten 30 min erreichbar.
Hi Sören,
Vielen Dank für deine Antwort.
Nein. Es gab keinerlei Änderung. Mein Vertrag ist ausgelaufen. Ich habe ein neues Angebot bekommen und das habe ich angenommen.....
Ich wäre grundsätzlich jetzt und in den nächsten 30 min erreichbar.
@Sören G. ;)
0
von
vor einer Stunde
sollte jetzt im Profil stehen :)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Annonym43775 , hast du neue Nummern bekommen? Ich kann mir vorstellen, dass der neue Anschluss auf eine andere Leitung geschaltet wurde.
2
von
vor 59 Minuten
Ne. Bei der Rufnummer ist alles gleich geblieben...
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von
vor 47 Minuten
Wie gerade besprochen @Annonym43775 habe ich den Port zurückgesetzt. Sollte das in den nächsten 20 Minuten keinen Erfolg bringen müssen wir den Außendienst rauschsschicken.
Noch ein paar Infos für alle Mitlesende: Es war ein Produktwechsel von Magenta Zuhause XL zu MagentaZuhause XL es hätte also keine Änderung stattfinden dürfen die in einer Unterbrechung resultiert.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Minuten
@Sören G. Vielen Dank für deine schnelle Hilfe. Leider war das zurücksetzten ebenfalls nicht erfolgreich
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Uneingeloggter Nutzer
von