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Tarifwechsel = 12h ohne Internet?

vor 2 Monaten

Hi,
ich hatte heute einen Tarifwechsel. Kein Techniker vor Ort, keine neuen Geräte, nicht mal neue Leistungen.

Trotzdem habe ich seit 7 Uhr kein Internet und wurde darüber in keiner Form vorgewarnt.

Kann das wirklich so normal sein? Ich bin ehrlich gesagt ziemlich fassungslos.
Die zusätzlichen Kosten für 12 Stunden Homeoffice über Handy-Hotspot kommen ja auch noch dazu.

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vor 2 Monaten
@Jacqueline G. Hi hi, kurzes Update. Der Fall war wohl doch komplizierter. Wurde aber dann heute mit dem zweiten Technikertermin erledigt (:
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