Das muß sich wohl ein Teamie  ansehen.

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Hallo,

will jetzt nicht extra einen neue Threat aufmachen und daher hänge ich mich mal dran...…..

Würde auch gerne unseren Tarif "upgraden" haben zur Zeit einen MagentaZuhause L(2) mit TV Plus und wollte  auf MagentaZuhause XL

"upgraden" daher auch meine Frage muss ich MagentaTV extra dazu buchen bzw. was passiert mit den bereits zugebuchten Optionen ( hab hier noch das alte Eishockey-Paket drinnen), was mich auch noch interessiert gilt dann der aktuelle Preis 19,95 in den ersten 3Monaten und danach die 49,95 oder gilt dann das Angebot für Bestandskunden nicht...…….würde ja gern in unseren T-Shop gehen aber auf Grund der Situation …...... najaFragen über Fragen, freue mich auf eine Nachricht - Danke ! und bleibt gesund

Gruß

Christian

Hallo @H41g,

entschuldigung für die späte Rückmeldung.
Die Optionen sollten bestehen bleiben.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.

Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Hallo @Camulus,
besteht dazu noch Klärungsbedarf, dann bitte kurz melden. Gern dann ein Zeitfenster für einen Rückruf angeben.

Lieben Gruß, Melanie B.