Gelöst
Tarifwechsel auf Magenta TV Smart - was passiert mit meinem Filmpaket
vor 4 Jahren
Hallo,
ich erhalte vom Personalverkauf die Möglichkeit meinen Tarif auf Magenta TV Smart zu wechseln.
Das Angebot reizt mich schon.
Allerdings irritiert mich, dass ich, wenn ich den Bestellprozess durchlaufe, ich mein Filmpaket (Film2) nicht mitnehmen oder wieder dazu buchen kann.
Laut meiner Recherche gehen mir dann meine "Lieblingssender" verloren und ich kann somit meine Serien nicht mehr schauen / aufnehmen.
Übersehe ich etwas bei der Bestellung oder wird das automatisch übernommen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Daher kannst du es auch nicht nochmal buchen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Na ja, das mag sein.
Aber beim Bestellprozess wird mir die Hotspot-Flat angezeigt und gefragt, ob ich das mitnehmen möchte.
Des Weiteren wird mir dann auch nicht der Gesamtbetrag, den ich monatlich zu zahlen hab, angezeigt.
Daher die Frage.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Wenn du einen Tarifwechsel durchführst, bleiben deine Zusatzpakete automatisch im Bestand.
Liebe Grüße
Danny H.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von