Gelöst
Tarifwechsel ohne MagentaTV
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte gerne meinen bisherigen Vertrag (Magenta L + TV - Bindung bis 01.10.23) verändern. Leider ist es mir schlicht nicht möglich Magenta TV als Option zu kündigen und die Bandbreite zu erhöhen. Eigentlich wollte ich zugunsten einer höheren Bandbreite den Vertrag um die TV Option bereinigen. Allerdings wird mir keinerlei Option via Kundencenter ermöglicht. Muss ich nun wirklich den gesamten Vertrag kündigen, um mich der TV Option zu entledigen?
Danke vorab!
240
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
357
1
3
in
177
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Magenta TV als Option zu kündigen
Tv ist keine Option, sondern Bestandteil des Festnetztarifes.
Also nach dem 1.10. auf einen Tarif ohne TV umsteigen.
0
vor 2 Jahren
Wobei der Wechsel jetzt schon angestoßen werden kann.
Einfach auf Telekom.de den neuen Wunschtarif wählen, im Anschluss wird man dann gefragt, ob Wechsel oder Neu.
0
vor 2 Jahren
Muss ich nun wirklich den gesamten Vertrag kündigen, um mich der TV Option zu entledigen?
Ja, weil es keine Option ist.
Und kündigen musst Du auch nichts.
Einfach den Wechsel anstossen, das bisherige findest Du dann unter "Wegfallende Leistungen"
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo und herzlich willkommen @DocBrendel,
ich kann mich gerne um deinen Tarifwechsel kümmern.
Ergänze dazu dein Profil und gebe mir dann hier kurz eine Rückmeldung.
Bis bald,
Sarah S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Sarah,
ich habe das Profil aktualisiert. Randbedingungen wären MagentaZuhause XL ohne TV mit WLAN Comfort (Miete).
Danke und Gruß
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @DocBrendel, 👋
ich habe gerade spontan versucht dich zu erreichen, doch leider nur deine Mailbox erwischt.
Schreib mir doch kurz, wann dir ein kurzes Telefonat passt - ich rufe dich dann zurück und kümmere mich um den Wechsel. 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von