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Tarifwechsel ohne MagentaTV
2 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte gerne meinen bisherigen Vertrag (Magenta L + TV - Bindung bis 01.10.23) verändern. Leider ist es mir schlicht nicht möglich Magenta TV als Option zu kündigen und die Bandbreite zu erhöhen. Eigentlich wollte ich zugunsten einer höheren Bandbreite den Vertrag um die TV Option bereinigen. Allerdings wird mir keinerlei Option via Kundencenter ermöglicht. Muss ich nun wirklich den gesamten Vertrag kündigen, um mich der TV Option zu entledigen?
Danke vorab!
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2 years ago
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2 years ago
Magenta TV als Option zu kündigen
Tv ist keine Option, sondern Bestandteil des Festnetztarifes.
Also nach dem 1.10. auf einen Tarif ohne TV umsteigen.
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2 years ago
Wobei der Wechsel jetzt schon angestoßen werden kann.
Einfach auf Telekom.de den neuen Wunschtarif wählen, im Anschluss wird man dann gefragt, ob Wechsel oder Neu.
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2 years ago
Muss ich nun wirklich den gesamten Vertrag kündigen, um mich der TV Option zu entledigen?
Ja, weil es keine Option ist.
Und kündigen musst Du auch nichts.
Einfach den Wechsel anstossen, das bisherige findest Du dann unter "Wegfallende Leistungen"
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2 years ago
Hallo und herzlich willkommen @DocBrendel,
ich kann mich gerne um deinen Tarifwechsel kümmern.
Ergänze dazu dein Profil und gebe mir dann hier kurz eine Rückmeldung.
Bis bald,
Sarah S.
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2 years ago
Hallo Sarah,
ich habe das Profil aktualisiert. Randbedingungen wären MagentaZuhause XL ohne TV mit WLAN Comfort (Miete).
Danke und Gruß
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2 years ago
Guten Morgen @DocBrendel, 👋
ich habe gerade spontan versucht dich zu erreichen, doch leider nur deine Mailbox erwischt.
Schreib mir doch kurz, wann dir ein kurzes Telefonat passt - ich rufe dich dann zurück und kümmere mich um den Wechsel. 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
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