Gelöst
Tarifwechsel | Technikerbesuch notwendig?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe seit knapp drei Jahren den Tarif MagentaZuhause L ( Glasfaserleitung direkt bis in den Wirtschaftsraum, eine zweite Reserveleitung ragt aus dem Leerrohr! ). Haus, Neubau 2016. Nun steht die Überlegung im Raum, den Tarif zu MagentaZuhause XL zu wechseln um bis zu 250 Mbit/s im Download genießen zu können.
Nun stellt sich mir die Frage, ob ein solche Tarifwechsel ohne Technikerbesuch vollzogen werden kann? Lt. Verfügbarkeitscheck sind bis 1000Mbit/s möglich und wie lange das in etwa dauern würde?
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @flipmode85 ,
wenn alle Systeme richtig mitspielen, dann geht das ohne Techniker und ist innerhalb ein paar Tagen erledigt.
Wenn der Anschluß aber auf eine andere HomeID gebucht wird oder ein neuer ModemInstallatinscode generiert wird, muss ein Techniker kommen, mit entsprechender längerer Bearbeitungszeit.
Du selbst kannst das nicht beeinflussen, musst nur alle Daten peinlichst genau angeben.
Der Termin wird dir dann mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
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