Glasfaser durch Tiefbauer beschädigt

Question

Hallo, bei Kanalarbeiten hat mein Tiefbauer die Versorgungsleitungen gekreuzt und beschädigt.Leider habe ich das erst am Folgetag durch die Nachbarn erfahren dürfen.Laut Nachbar wurde der Plastikschlauch gleich an zwei Stellen durchtrennt. Da der Hausanschluss noch nicht in Betrieb ist, kann er laut Hotline nicht durchgemessen und daher nicht repariert werden.Das Bild im Anhang ist meines Erachtens aber eindeutig. Hinzu kommt, dass der Nachbar aus dem Schlauch eine schwarze Leitung kommen sah.Diese ist aber nicht in der Grauen Anschlussbox zu sehen, dort hängt nur ein abgerissenes (?) 3cm Stück Faser in einer Klemme fest.Ich vermute, dass sie durch den Zug aus der Box gerissen wurde. Reicht das um eine Reparatur bereits vor Inbetriebnahme zu veranlassen? GrüßeNippey

Nico B. · Accepted Answer

@Nippey, vielen Dank für das Gespräch, wie bereits besprochen, habe ich die Störung weitergeleitet. Meine Kollegen werden sich bei dir melden. Viele Grüße und bleib gesund. Nico B.

Kugic · Answer

Der Tiefbauer muss den Schaden erstmal melden.Wenn dabei die Anschlüsse in der Straße ausgefallen sind, werden die Kunden es vermutlich schon getan haben.Man wird die Trasse hochnehmen und das Speedpipe neu einziehen müssen.Mit flicken ist das nicht getan.Auch wird das Glas komplett neu eingezogen werden müssen, da sich scheinbar gestreckt wurde.Da es noch keinen Kunden gibt, muss der Schaden 'ohne Kundenbezug' gemeldet werden.Sollte der Tiefbauer das noch nicht getan haben, wird dir das Team hier helfen.Kläre du in der Zwischenzeit, welche Versicherung das zahlt.Deine oder die vom Tiefbauunternehmen. Eine Rechtsberatung welche die richtige ist, kann hier nicht gegeben werden.Denn die Summe die da auf euch zukommen wird, wird denke ich fast 5 stellig werden - sollte wirklich die Trasse geöffnet werden müssen.

Tarifwechsel wird immer wieder gelöscht

Anschlusstermin wird immer wieder verschoben

Bestellung Übergangstarif wird immer wieder storniert

Internet Verbindung wird immer wieder unterbrochen

Hibiscus Telebanking wird immer wieder überschrieben

Bild bei Disney+ wird immer wieder kurz schwarz

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