Hallo,
mir ist durchaus bewusst, dass die Beträge der Telekom normalerweise mit einer starren Laufzeit gesehen sind
Die Mindestvertragslaufzeit meines Mietreceiver dauert noch bis November an. Meine Frage hierzu. Mit dem Internet und dem Telefon bin ich sehr zufrieden, aber leider sagt mir Entertain nicht zu. Besteht die Möglichkeit sich zum November, wenn das Mietverhältnis kündbar ist, auch von Entertain z.B. per Einmalzahlung zu verabschieden?
Nein Vertrag wurde per Telekom Partnering geschlossen. Das normale Kundencenter und die Buchplattform ( auch für Tarifwechsel) Dr Telekom für meinen AG widersprochen sich etwas, da eine entsprechende Wechsel zulässt und die andere nicht.
Ich habe alle Daten hinterlegte. könnte ein Mitarbeiter Mal schauen, ob ein Wechsel möglich ist oder nicht bzw. welche Informationen stimmig sind.
Kontaktaufnahme bitte hier oder per Mail. Telefon ist nachher schlecht.
Danke
8 years ago
Meines Wissens nach ist ein Tarifwechsel in einen "niederwertigeren" Tarif erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich, also eher nein.
Jedoch stellt sich mir die Frage, warum nicht einfach Entertain dann zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt und einfach nicht genutzt wird. Selbst wenn es eine Einmalzahlung gäbe, würde diese sich wahrscheinlich nicht von den monatlichen Kosten für Entertain bis zum Ende der Vertragslaufzeit unterscheiden.
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8 years ago
Nunja, wenn es eine Möglichkeit geben würde, dann könnte ich mir den Mietreceiver sparen. Ansonsten würde ich überlegen, ob ich ihnen für die Zeit behalte, da ich sonst das bezahlte Entertain nicht nutzen könnte.
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8 years ago
Hallo @MK899,
der Receiver hat einen eigenstädingen Vertrag und kann zum Vertragsende gekündigt werden, das Gerät muss dann einmal zurückgeschickt werden. Dieser kann dann hier auf die Reise gebracht werden: www.telekom.de/retoure Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.
Besteht die Möglichkeit sich zum November, wenn das Mietverhältnis kündbar ist, auch von Entertain z.B. per Einmalzahlung zu verabschieden?
Besteht die Möglichkeit sich zum November, wenn das Mietverhältnis kündbar ist, auch von Entertain z.B. per Einmalzahlung zu verabschieden?
Leider nein - hier ist dann ein Tarifwechsel erforderlich, dieser kann erst zum Ende der Vertragslaufzeit des Anschlusses vorgenommen werden.
VG Peuki
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3 years ago
Möchte gerne von Magenta Mobil S DTAG 1. Generation 1 GB 9,95€ auf Magenta Mobil S DTAG 1. Gen mit Magenta Eins 2 GB 9,95 wechseln. Habe es im Kundencenter eingegeben. Hat leider nicht geklappt. Es wurde nur die Vertragslaufzeit verlängert. 1 GB ist geblieben.
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3 years ago
Hallo @schuettler.dirk,
schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Wie eben im Telefonat besprochen, bitte ich um eine Rückmeldung, sobald die aktuelle Vertragsverlängerung abschließend widerrufen wurde. Im Nachgang telefonieren wir dann erneut, um den gewünschten Tarifwechsel umzusetzen.
Viele Grüße
Timo N.
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