Hallo Telekom-Team, 

 

Vor genau 2 Wochen habe ich hier ein Thema mit Bauherrenservice gestartet. 

Problem war folgendes: 

Dienstleister konnte uns nicht erreichen da --sieh mal einer an, die Mobilfunknummer nicht korrekt war (Zahlendreher???) 

Das habe ich aber schon vor 5 Monaten beim Bauherrenserviece korrigieren lassen.... Dachte ich jedenfalls....

So weit, so gut - Fertigstellungstermin bekommen. (Natürlich nur von Telekom, da ja der Dienstleister die falsche Nummer hatte)

Am 22.05.2019 schrieb Telekom per SMS:

"ich darf Ihnen heute den geplanten Fertigstellungstermin mitteilen: 01.07.2019. An diesem Tag kommen wir persönlich auf Sie zu, um die finale Produktbuchung zu besprechen".

 

Ist nicht zustande gekommen, da sich keiner gemeldet hat. (Wie denn auch?) 

Auch kein Ersatztermin. (Merkwürdig)

 

Letzte Woche habe ich den richtigen Namen der externen Dienstleisterfirma erfahren. 

Sogar einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer der Firma, jetzt muss doch alles reibungslos funktionieren? 

Aber Nein, falsch gedacht. 

" GmbH" in  ist seit einer Woche nicht erreichbar. Keine reaktion, nicht telefonisch und auch nicht über Info-Kontakt-Mail.  

 

Kann vielleicht jemand was unternehmen??

Sind sehr verzweifelt!

 

Vielen Dank 

 

Eve

 

[ Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]