Hallo,

für einen Glasfaser-Anschluss im Neubau habe am 21.07. einen Magenta-Tarif gebucht - Auftragsnummer liegt vor.

Seit 30.08. ist der Hausanschluss fertig gestellt.

Seitdem warte ich nun aber auf einen Techniker-Einsatz um die entsprechende Glasfaser-Dose zu setzen bzw. den Anschluss zu aktivieren.

An der Hotline kann man mir nicht helfen - es scheint nicht klar zu sein wo der Auftrag hängt.

Wie kann ich herausfinden wo der Auftrag hängt bzw. wie kann es weitergehen?

Vielen Dank und viele Grüße,

T. Vogler