Techniker erscheint nicht

vor 8 Jahren

Heute wurde ich zum zweiten Mal von der Telekom sitzen gelassen. Erst hieß es am 05.04.18 soll mein Anschluss freigeschaltet werden. Nach 3 std warten rief mich der Kundendienst an der techniker sei erkrankt. Neuer Termin 10.04.18 ... dann wartete ich heute ab und KEINER ist gekommen und ebenfalls wurde ich noch nicht einmal informiert das keiner kommt... Jetzt ist der 20.04.18 angesetzt. Kann mir nicht vorstellen das es klappt. Eigentlich sollte dies viel schneller klappen

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vor 8 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Pascal_3007 sollte nicht passieren, mach mal das Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind Zwinkernd

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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      von

      vor 8 Jahren

      Habe nun mein Profil aktualisiert 

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Pascal_3007,

      ich habe eben versucht, dich auf der angegebenen Rückrufnummer zu erreichen. Leider hat nur die Mobilbox abgenommen.
      Gib mir doch kurz Bescheid, wann dir ein Telefonat passt.

      Viele Grüße
      Lea C.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo Lea, 

      bin nun wieder erreichbar 

       

      Lg 

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Pascal_3007,

      hier findest du die Datenkarte, von der ich in unserem Telefonat gesprochen habe.

      Ich werde mich nächsten Freitag dahintersetzen, damit dein Termin auf jeden Fall wahrgenommen wird. Sollte er aus irgendeinem Grund doch platzen, sorge ich dafür, dass du ganz schnell einen priorisierten Termin erhältst.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Pascal_3007,

      wie schaut es bei dir aus? Hast du schon eine Meldung bekommen?
      Mir wurde gesagt, dass dein Termin auf jeden Fall stattfindet. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung!

      Viele Grüße
      Lea C.

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