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Telekom Techniker erscheint nicht
vor 3 Jahren
Servus zusammen,
Heute sollte bei mir der Telekom Techniker kommen. Mir wurde gesagt das er um 18:30 Uhr kommt. Bisher noch keine Spur von ihm. Ich wurde nicht angerufen oder habe eine Email bekommen. Wenn ich die Telekom anrufe komme ich zu der Frage was mein Anliegen ist. Weiter läst mich der Computer nicht. Könnt ihr mir da vielleicht weiterhelfen. Mfg Sascha
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vor 3 Jahren
Nur so eine Frage, Kunde der Telekom bist du aber oder willst es werden?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Prima, würde mich auch diese App laden. Dann hast du auch Kontaktwege aufgezeigt und sieht wo der Kollege steckt.
https://www.telekom.com/de/konzern/themenspecials/special-kundenservice/details/wissen-wann-der-techniker-kommt-521202
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Hallo @Sascha181 ,
früher hat es bei der Telekom Hotline funktioniert, dass man durch Schweigen am Ende bei einem Mitarbeiter rausgekommen ist. Man hat also einfach keine Frage beantwortet.
Was passiert denn nach der Frage? Wird der Anruf beendet? Sonst nehmen Sie doch einen ähnlichen Grund.
Viele Grüße,
Coole Katze
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Sascha181 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Das war ja kein schöner Start in den neuen Anschluss und das tut mir Leid. Hat der/die Techniker*in sich noch bei Dir gemeldet? Ein neuer Termin konnte leider noch nicht abgesprochen werden, da aufgrund eines Defekts des Schlosses im Schaltkasten die Schaltung gar nicht vorgenommen werden konnte. Es wurde entsprechend weitergeleitet, damit hier eine Reparatur erfolgt. Wie lange das genau dauert, kann ich so leider nicht abschätzen. Daher kann/muss ich Dich noch um etwas Geduld bitten.
Nutzt Du Mobilfunk bei uns? Dann könnte ich Dir kostenfrei Datenvolumen anbieten, solltest Du hier etwas benötigen.
Grüße Anne W.