Techniker Kosten für Umzug
7 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe einen Umzugsservice angefordert, musste jedoch aufgrund der Geschwindigkeitsbegrenzung meinen Vertrag von Magenta Zuhause L auf M ändern.
Dafür habe ich mit dem Servicecenter telefoniert und sie haben einen Termin mit einem Techniker vereinbart.
Aufgrund meiner schlechten Deutschkenntnisse konnte ich jedoch nicht erkennen, ob sie sagte, dass es kostenlos sei oder nicht.
Ist Techniker-Service in diesem Fall kostenlos?
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7 months ago
Für den Umzug fallen einmalige Kosten an, die sind identisch, egal ob ein Techniker kommen muss oder nicht.
Wenn der Techniker noch etwas an deinem Router macht dann fallen zusätzliche Kosten an aber im Prinzip brauchst du am Router ja nix umstellen.
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7 months ago
Ist der Anruf beim Techniker-Service in diesem Fall kostenlos?
Der Anruf ist kostenlos.
Der Umzug kostet aber 70,-- €
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7 months ago
@pingu3519 solltest du noch Fragen haben, sag bitte Bescheid.
Wenn die Sprachbarriere verkompliziert, können wir schauen, ob eine meiner Kolleg*innen dich in deiner bevorzugten Sprache unterstützen kann.
Sören
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