Guten Tag,

ich hoffe, jemand könnte mir helfen. Ich habe am 01.09.2020 einen Magenta 1 Beta Vertrag abgeschlossen. Am 10.09 sollte der Technikertermin sein. An diesem Tag rief mich ein Techniker an und stellte fest, dass im Auftrag ein Kundenbesuch nötig wäre, er aber keine Besuche mache. Das habe er an die Kollegen weitergeleitet. Ich habe meinerseits an diesem Tag einen Rückruf angefordert und am 14.09 eine erneute Rückrufforderung, da bisher keine Kontaktaufnahme. 

Aber bisher meldet sich niemand und heute bekam ich die Rechnung (20€ pro Monat).

Kann mir jemand mit dem Technikertermin helfen? Wäre ja gut, wenn ich demnächst Internet zu Hause hätte. Mobiles Internet ist auch gut, aber genauer betrachtet, nicht so wichtig.