Hallo, 

regelmäßig ist unsere Internetverbindung abgestürtzt. Daraufhin hat uns die Telekom einen Techniker geschickt. Dieser stellte fest, dass die Leitung geändert wurde und unser gemietetes Speedboard die Daten nicht mehr verarbeiten konnte. Warum muss ich jetzt den Techniker bezahlen, obwohl es ein Fehler seitens der Telekom war? Außerdem könnte die Telekom über solche Umstellungen informieren, denn wir haben uns wochenlang geärgert über die Internetverbindung. 

Gruß