Solved
Technische Prüfung
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am 16.03.2021 meinen DSL-Vertrag MagentaZuhause L bestellt mit der Wunschlieferung am 03.05.2021.
Kurz darauf habe ich eine Eingangsbestätigung und die Benachrichtigung der technischen Prüfung erhalten.
Nach mehrfacher Nachfrage per Mail wende ich mich nun an das Forum.
Ich benötige den Anschluss an meinem Wunschdatum, da ich aufgrund von Home Office darauf angewiesen bin.
Bis jetzt wurde ich immer vertröstet, dass die technische Prüfung im Gange ist und um Geduld gebeten wird.
Wenn keine Bereitstellung des Anschlusses möglich ist, muss ich die Bestellung stornieren und zu einen anderen Anbieter wechseln!
Ich bitte nur um eine Rückmeldung, ob der Anschluss zum Wunschdatum funktioniert oder nicht?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Obermaier
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4 years ago
Wunschtermin bleibt in den meisten Fällen ein Wunsch.
Auch bei anderen Resellern gibt es dann keinen Anschluß, ausser evtl Kabelanschluss
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4 years ago
die technische Prüfung kommt meist dann, wenn aktuell der Anschluss nicht schaltbar ist, weil Ressourcen fehlen.
Meist wird das der DSL Port oder das Querkabel sein.
wenn dem so ist, wird auch kein anderer Anbieter dir eine Leitung schalten lönnen, es sei denn, es ist bei dir Internet über Coax-Kabel möglich.
Für andere Anbieter wird die Telekom die Ressourcen auch nicht schaffen.
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4 years ago
Das ist bei den meisten so, dass die derzeit einen Anschluss wegen Home Office dringend benötigen.
Ich würde an Deiner Stelle mir jetzt bereits in Ruhe Gedanken machen wie Du mit einer Situation umgehen wirst falls der Anschluss mal gestört sein sollte. Z.B. welcher Mobilfunkanbieter bietet dort einen guten Empfang.
Und wenn sich das mit der Bereitstellung hinziehen sollte, dann setzt Du vorübergehend einfach auf diese Ersatzlösung.
Mit einem Telekom Smartphone Mobilfunkvertrag kannst Du beispielsweise für 6 Euro eine 24 Stunden gültige DayFlat Unlimited buchen und per Tethering ins Internet.
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4 years ago
Wie ich hier sehe, hast du bereits die korrekten Tipps erhalten. Ich habe mir gerade deinen Anschluss im System angeschaut, in der Tat werden hier noch die technischen Ressourcen geprüft. Du hast dazu gestern eine E-Mail von meinen Kollegen erhalten. Leider kann ich dir aktuell nicht sagen, ob der Wunschtermin gehalten werden kann.
Viele Grüße
Heike B.
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