Gelöst
Technische Umstellung am 19. Mai 2025 WICHTIG: Bitte aktualisieren Sie ihren Router (zumindest im Raum 50127)
vor 8 Monaten
Technische Umstellung am 19. Mai 2025 WICHTIG: Bitte aktualisieren Sie ihren Router (zumindest im Raum 50127)
Ich nutze eine FRITZ!Box 7490 mit zahlreichen Einstellungen (Smart-Home, 3 Dect Telefone, Mesh, VPN usw..).
Am 19.05.25 erfolgt von der Telekom eine technische Änderung von "MagentaZuhause Regio" auf "Telekom".
Für die FRITZ!Box wird folgende Vorgehensweise vorgeschlagen:
- Starten Sie bitte den Assistenten und wählen Sie den Punkt „Internetzugang einrichten".
- Wählen Sie jetzt als Internetanbieter „Telekom" aus. Nutzen Sie die Option ,EMPFOHLEN: Automatische Einrichtung...".
- Mit einem Klick auf „Weiter" richtet Ihre FRITZ!Box Ihren Anschluss neu ein.
- Dies kann einige Minuten dauern.
Sieht man auf der Seite https://www.telekom.de/hilft/regio-umstellung nach, werden unterschiedliche Lösungswege (manuell, automatisch) angeboten.
Meine Frage:
- Hat sich schon jemand mit der Umstellung beschäftigt?
- Was wird eigentlich umgestellt (Vertragsnummer, Zugangsdaten, Rufnummern)?
- Bleiben bei dieser Vorgehensweise, wie oben beschrieben, alle anderen Einstellungen der FRITZ!Box erhalten?
- Welchen aufgezeigter Lösungsweg sollte man anwenden?
Ich bin da etwas ratlos wie ich weiter vorgehen soll.
Danke für eure Unterstützung!
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vor 8 Monaten
@ilonahf
Fritzbox an, Fritzbox aus, Ich hab die 7590. Normalerweise muß man vor Ort eine kostenlose Unterstützung bekommen.😬
Ich sitze seit 4 Stunden am PC. Hab alle Telefone und faxe gelöscht, neu eingegeben, kein Telefon funktioniert. Fritzbox an, Fritzbox aus, Ich hab die 7590. Normalerweise muß man vor Ort eine kostenlose Unterstützung bekommen.😬
Nein . Generell nicht für Fremdrouter .
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-home-service
Meiner Meinung nach , wenn du mindestens das M Paket gebucht hast , ist 2x im Jahr ein vor Ort Termin drin
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vor 8 Monaten
@Max Ba.
Hatte ich vorher erwähnt
Klick
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vor 6 Monaten
Braucht man auch die ganzen Zugangsdaten? Dann muss ich die noch raussuchen bis morgen.
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vor 6 Monaten
Melde dich gerne, wenn weitere Fragen sind oder du Unterstützung benötigst @Speedy31. 😊
Danke @Sherlocka für die Ergänzung.😁
Viele Grüße Lisa
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vor 6 Monaten
Es hat fast alles funktioniert. Internet lief wieder, nur das Festnetz nicht. Da musste ich die Telefonnummer raus löschen und neu eintragen. Nun ist aber alles ok.
von
vor 6 Monaten
Hallo @Speedy31,
schön zu hören, dass jetzt alles funktioniert. Sollte wieder etwas sein, sind wir da.
Viele Grüße
Lilia
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