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vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
Hallo @Andy Be,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Telefonat passt.
Gruß
André
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von
vor 2 Monaten
Ich habe doch einen Log In im Kundencenter. Da erscheint ja auch der neue Vertrag. Wie kann ich da für den Telefoniecenter einen neuen LogIn vergeben?
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von
vor 2 Monaten
Moin @Andy Be,
da du vom Kundencenter ins Telefoniecenter abspringen kannst, ist der Login bei beiden der gleiche. Die Anpassung nimmst du daher im Kudnencenter vor.
Wenn du mit der Zugangsnummer im Kundencenter eingeloggt bist, geh einmal auf die Einstellungen und zu den Login-Einstellungen. Dort kannst du deine gewohnte E-Mail-Adresse als alternativen Benutzernamen angeben. 😊
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 2 Monaten
Ok Danke. Habe jetzt mehrere Log In, aber der Vertrag erscheint und mit einem Log In komme ich auch in den Telefoniecenter.
Damit kann ich jetzt leben. Danke
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Kann es sein dass du einfach nur den falschen Login verwendest?
Diese Meldung bekomme ich zB auch wenn ich mich mit meinem THC-Account eingeloggt habe (da der nicht mit Festnetz verknüpft ist)
Ggfs reicht es auch einfach mal im Browser den Cache und die Cookies zu löschen
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von
vor 2 Monaten
Danke
Das war das Problem.
Musste. Ich mit den neuen zugesandten Log In Daten im Telefoniecenter anmelden.
verstehe zwar nicht warum das so ist, aber jetzt geht es.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von