Hallo Telekom-Team,
ich habe seit Kurzem einen neuen Magenta-zu-Hause-DSL-Anschluss. Meine Rufnummern wurde von Vodafone Kabel portiert.
Nach etwas Startschwierigkeiten funktioniert nun fast alles prima. Allerdings ist meine Rufnummer aus dem Vodafone Netz noch immer nicht erreichbar. Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben".
Ich nehme an, dass das Problem bei bei Vodafone liegt. Allerdings bin ich dort nun nicht mehr Kunde und kann dort keine Meldung mehr eröffnen. Was kann man tun?
Danke und Grüße
JB
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Störung melden.
entweder am Telefon oder online
www.telekom.de/stoerung
Dieses Störungsbild kommt auch online, wenn man ganz genau den Punkten zur Telefonie folgt.
0
vor 3 Jahren
Hallo @asdf_jklö
Allerdings ist meine Rufnummer aus dem Vodafone Netz noch immer nicht erreichbar. Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben".
Also geht es von allen anderen Anschlüssen?
Wann war denn die Umstellung gewesen? Eventuell hat Vodafone einen Fehler im System und ihre Nummer noch nicht aus dem System ausgebucht.
Da ich heute einen anderen Router bei meinem "noch" Vodafone-Anschluss (beim Zweitwohnsitz) in Betrieb genommen habe, hatte ich auch erst Probleme das Telefon in gang zu bekommen.
Da kam komischer Weise die selbe Ansage wie bei dir.
0
vor 3 Jahren
Bei der Störungsmeldung bitte die Rufnummer nennen mit der du versuchst hast deine Festnetznummer anzurufen inkl. Uhrzeit. Dieser Anrufversuch darf nicht älter als 24h sein, je frischer je besser.
Da muss Vodafone ihr Routing anpassen.
Kann in seltenen Fällen passieren, dass dies mal hängen bleibt.
1
von
vor 3 Jahren
@asdf_jklö
Vielen Dank für deinen Beitrag 🙌
Konntest du bereits eine Störung melden, bzw. liegt die Störung noch vor? 🧐
Solltest du noch Unterstützung benötigen, teile uns bitte mit, wann wir dich erreichen können ☎
Viele Grüße
Timur K.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von