Guten Tag,
-zunächst hier meine Daten:
Kd.Nr. 1***
Anschluss-Festnetz: ******
Störungsnummer: ****** vom 04. Februar 2021
-hier hatten wir vom 03. Februar 2021 bis zum 16. März 2021 ( 7 Wochen !!!! ) einen Totalausfall der Telekomleitung; heißt kein Telefon, keine Internetverbindung)
Für diese Zeit wurde natürlich weiterhin die Telefonrechnung abgebucht / Buchungskonto **********
Gleichzeitig musste ich über meinen Mobilvertrag Kd.Nr. **** /Kundenkonto: ********* / Mobil-Nr. 0***** zweimal Datenvolumen dazu buchen (siehe Rechnung ******* vom 12.03.2021 )
1 x SpeedOn 500 MB € 7,95 sowie 1 x SpeedOn 2,5 GB € 19,95
Hierfür erwarte ich von der Deutschen Telekom eine akzeptabele Rückzahlung bzw. Gutschrift über meine Telefonrechnung.
In der Erwartung einer vernünftigen, kurzfristigen Regelung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Hans-Gerd Prießen
Anm: Persönliche Daten gelöscht (CobraCane)
