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Telefonleitung angeblich defekt

7 years ago

Hallo, bin jetzt bei meinem zweiten Anbieter, bei der Freischaltung meines Internetzugangs ist es jetzt schin beim zweiten Mal zu Problemen gekommen. Habe immer noch keinen funktionierenden Internetanschluss...

Zwischenzeitlich hat ein Elektriker meine Leitung von der Telefondose zum Hauptverteiler überprüft, wohingegen der Telekommitarbeiter erneut behauptet diese sei defekt und müsse erneuert werden.

In zwei Wochen kommt erneut ein Elektriker, bin gespannt was der sagt. Wenn die Leitung laut Elektriker doch funktionsfähig ist, sollte schnellstens jemand von der Telekom kommen und meinen Anschluss endlich freischalten.

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7 years ago
Ist dein "zweiter Anbieter" denn die Telekom?

Ansonsten müsstest du dich an den Anbieter wenden.
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7 years ago
Elektriker erzählen viel wenn der Tag lang ist, ob die Leitung tatsächlich auch benutzbar für stabiles (V)DSL ist, entscheidet der Techniker.
Und der Ansprechpartner ist dein Anbieter.
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7 years ago
@anvormelchertder Elektriker prüft nur den Durchgang zw TAE und EVZ/ APL wenn die Leitungswerte (galvanisch odr DSL) zu schlecht sind wird der Telekom Techniker die Leitung nicht an Deinen Provider als erledigt übergeben.

Falls er das machen sollte, trägt die Telekom die weiteren Kosten für eine Instandsetzung und Dein Anbieter kann /wird das bei der Telekom einfordern.

Gruß Andi
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7 years ago
@anvormelchertdas ist das problem, was für ein Signal meint der Elektriker? Hat er die richtigen Messgeräte (Argus). Frg den Elektriker was und wie er es gemessen hat! Evt kann er kurzfristig kommen wenn der Techniker der Telekom da ist (als Tip) dann kann der Technikeer Ihm sagen was nicht passt. Es ist klar das du zwichen den Stühlen hängst!
Gruß Andi
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7 years ago
Okay, der Elektriker kommt in zwei Wochen. Mit kurzfristig ist da also nichts zu machen.
Den Termin werde ich wohl abwarten müssen und denjenigen dann genau fragen, was und wie er misst.
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7 years ago
Und danke für die Hilfe.
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2 years ago
auch wenn Andi von der Telekom so fleißig antwortet
es ist falsch eine funktionierende Leitung ist eine Leitung die ein Signal von a nach b transferiert
und der Elektriker kann dies sehr gut prüfen

es ist schade das die Fremdfirmen sich hier nur eine goldene Nase verdienen möchten damit sie Leitungen verlegen können

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