Hallo Telekom hilft Team,
seit vergangenen Freitag (14.06.) werden wir von der Rufnummer 08003304109 penetriert. Bis dato waren es bereits 14 Anrufe!
Jeder der Anrufe landet auf der Rufnummer unserer Faxgerätes, dass dann andauerd klingelt. Es nervt!
Entweder erfolgen die Anrufe automatisiert mit Bandansage hintendran oder der Mitarbeiter, der dafür abgestellt wurde, versteht nicht, dass bei einem lauten und schrillen Piepsen sich dahinter ein Faxgerät befindet.
Auf Grund der 0800330XXXX gehe ich davon aus, dass es sich um eine Telekom Hotline handelt bzw. ordne es für mich der Telekom zu.
Mittlerweile hab ich die Rufnummer in der Fritzbox blockiert. Die Anrufliste wird aber trotzdem mit abgewiesenen Anrufen weiterhin vollgemüllt.
Was verbirgt sich dahinter und was kann ich machen, dass der Spaß aufhört, auf Seiten der Telekom schon unterbunden wird und wir nicht mehr von der Hotline Rufnummer penetriert werden?
Danke und MFG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@wolliballa
Die Anrufe lassen sich nicht durch das Aussalten des Infoservices abstellen.
Es handelt sich um die Proaktive Störungsstelle für TV Kunden.
Wenn es im System eine Störung von selbst generiert wird, wird man von der Nummer angerufen.
Wenn man Probleme hat, wird ein Störungsticket auf gemacht, wenn nicht, wird die Meldung geschlossen.
Geh einmalig ran oder Ruf zurück und kläre das Anliegen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Philipp Foos
Ändere mal deine Kontakttelefonnummer, damit die Anrufe nicht auf Fax landen!
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